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CLV 越大，对业务越有利。一年内找到 1000 个每月每周向您支付 5 美元的客户总是比获得一年内购买您产品的 48000 个不同客户更有利可图。 研究表明，寻找新客户的成本可能比保留老客户高出 5 至 25 倍。 因此，今天我们将与您分享必须遵守的十大关键策略，以提高客户的终身价值并从老客户那里赚取更多收入。 2.让购买变得简单 据统计，55%的客户只有在紧急情况下才会从自己的品牌切换到另一个品牌，只有30%的客户会继续使用新品牌，其余的则会转回来。 顾客就是国王，而国王不喜欢他的道路上有王座。困难的入职流程会给客户重新购买或续订您的产品或服务带来困难，从而导致他们转向其他产品。


提高客户终身价值的一项重要策略是简化入职流程，以便客户在 瑞士电话营销数据 购买您的产品之前不必三思而后行。 尽管改善入职流程的措施因行业而异，但一些基本想法包括引入支持客户购买的视频教程和演练指南。 3.永远不要让客户忘记你。 “记住你不是你的客户的工作。确保他们没有机会忘记你是你的义务和责任”——帕特里夏·弗里普斯。 保持客户参与是留住客户的一个重要方面，并且与随着时间的推移提高企业的盈利能力直接相关。 一旦客户进行购买，您应该通过电子邮件与他们保持联系，向客户介绍多种方法来解决他们的痛苦。 尽管电子邮件营销是广泛使用的方法之一，但它经常以错误的方式进行。发送的电子邮件不是个性化的，而是销售的，只是在邮件列表的垃圾部分结束。 为了保持客户的参与度，您需要开发有价值的内容来回答客户有关您产品的问题。 4. 把简单的事情做好。



企业应该做的第一件事是确保客户不流失。 研究表明，33% 的客户永远不会从客户服务质量低下的企业购买产品。 企业的意义在于与客户建立忠诚的关系，让他们对你的业务保持忠诚，而转换只不过是“欺骗”。一段关系需要惊人的支持。 您的客户也是如此；确保您的客户在购买您的产品后不会感到孤独。 改善客户服务的一些方法是为他们提供 24/7 支持并即时响应他们的疑问。您可以通过使用社交媒体来做到这一点，因为这是客户联系您的最佳方式。 5. 找出痛点并提出解决方案 保持客户对您品牌忠诚度的另一个好方法是识别他们的问题或痛点并提出解决方案。 客户的痛点是多种多样的。从复杂的费用到售后支持，各不相同。因此，您需要确定客户面临的问题。 识别客户问题具有挑战性；然而，找到它们的有效方法是通过市场研究和在线调查。 研究和调查的重点是客户的详细回应，他们有机会全面解释他们的问题。